سياسة الاسترجاع والاسترداد & nbsp؛ & nbsp؛

في Katanaxsword ، رضاك في غاية الأهمية بالنسبة لنا.

نتعامل مع المرتجعات على أساس كل حالة على حدة بهدف جعل عملائنا سعداء ، والوقوف وراء سلعنا وخدماتنا ونريد العملاء أن يكونوا راضين عنها. سنبذل قصارى جهدنا دائمًا لرعاية عملائنا.

لسبب ما ، أنت غير راضٍ تمامًا عن عنصر (عناصر) طلبت منه Katanaxsword.comعلى & nbsp ؛ عندما يكون العنصر (العناصر) تالفًا / معيبًا ، يمكنك إعادته (في غضون 30 يومًا تقويميًا بعد وضع علامة على رقم التتبع الخاص بك على أنه "تم التسليم") لإرجاعه أو استبداله أو استرداد ثمنه.


لمساعدتنا في معالجة طلب الإرجاع أو الاستبدال أو الاسترداد ، قد نطلب صورًا أو أدلة وثائقية أخرى كدليل ، حتى نتمكن من تشخيص المشكلة بشكل أفضل والعمل على حل لك.


إذا تمت الموافقة على طلب الإرجاع أو الاستبدال أو الاسترداد ، فسنقوم بمعالجة طلب الاسترداد الخاص بك في غضون 24 ساعة. قد تتطلب عمليات الإرجاع بعد الموعد النهائي المحدد رسوم إعادة تخزين بنسبة 30٪.


يجب إرجاع العنصر في حالة جديدة وغير مستخدمة ومع العبوة الأصلية بالكامل والملحقات والأدلة وما إلى ذلك. أو قد نفرض رسوم إعادة تخزين 30٪.


سنقوم بتغطية جميع النفقات بما في ذلك رسوم المنتج ورسوم الشحن إذا تم تأكيد ذلك بسبب مشاكل التصنيع أو أخطائنا ، وإلا ، يجب أن يكون المشتري مسؤولاً عن رسوم إعادة الشحن ، ولا نقوم برد رسوم الشحن للحزمة التي قمنا بشحنها إليك ، إنه 30 دولارًا.


لإلغاء الطلب ، يرجى الاتصال بنا في غضون 8 ساعات من تقديم الطلب. إذا قمنا بمعالجة طلبك وشحنه ، فلا يمكننا إلغاء طلبك. إذا اتصلت بنا بعد الشحن ، فلن نتمكن من استدعاء الطلب. سوف تحتاج إلى الانتظار حتى تتلقى الحزمة قبل إعادتها. إذا لم نقم بمعالجة طلبك ، فقد نقوم بإلغائه بناءً على طلبك.


إذا وافقنا على رد الأموال ، فسيتم إعادة الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 3-5 أيام عمل.

لتغيير عنوان التسليم ، يرجى الاتصال بنا في غضون 8 ساعات من تقديم الطلب ، إذا لم يتم شحن طلبك ، فيمكننا تغيير العنوان مجانًا ، وإلا ، بمجرد معالجة طلبك ، سيتم فرض رسوم قدرها 25 دولارًا رسوم تغيير العنوان (انتقل إلى تذييل الموقع للعثور على عنوان التغيير ، بعد شراء هذا الرابط ، اتصل بخدمة العملاء لإرسال معلومات العنوان الجديد لرقم الطلب إلى خدمة العملاء) ، بعد نجاح التعديل ، سيتم تحديث رقم الطلب اللوجستي في الخلفية.

إذا وجدت مشكلة في الجودة أو الحرفية مع منتجنا ، يرجى الاتصال بنا على الفور. المنتجات التي تعرضت لإساءة الاستخدام ليست مؤهلة بموجب هذا الضمان. يتم وصف المنتجات الموجودة على موقعنا بأكبر قدر ممكن من الدقة ، ولكن قد تحدث اختلافات طفيفة من حين لآخر في القياسات أو اللون أو التصميم. أي علاج لخطأ غير مقصود في الوصف أو التسعير أو التوفر يكون وفقًا لتقديرنا.


لا تتردد في طرح أي أسئلة حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا!

سنقوم بكل سرور بالرد على أي بريد إلكتروني في غضون 1-2 يوم عمل.

يرجى إرسال جميع الأسئلة المتعلقة بالإرجاع إلى support@katanaxsword.com ، شكرًا لك!